Bienvenue chez Degrifcars, mandataire auto et Importateur de voitures depuis 2000

GARANTIE PRIX / DELAI

La garantie du prix de vente

Degrifcars met tout en oeuvre quotidiennement pour tenir ses prix en ligne à jour. Les prix en ligne sont suceptibles d’être modifiés quotidiennement en fonction des promotions négociées auprès de ses fournisseurs.

Le prix est garanti à partir de quand ?

Dés la demande de devis, nos prix sont garantis.
Le prix du véhicule sur votre devis apparaît clés en main et celui-ci est garanti selon une date déterminée apparente sur votre devis.

Sauf erreur ou omission, le devis vous permet de connaître le coût exact de votre achat avant de passer de commande auprès de nos services.

Le prix est-il garanti une fois la commande passée ?

A compter de l’accusé par Degrifcars de la réception du mandat accepté, ou du bon de commande, nos prix sont garantis, sauf changement émanant du constructeur.
Le prix inclue le prix du véhicule et ses options, le transport, la fourniture du carnet de garantie tamponné, le double des clefs, l’homologation, la TVA, notre rémunération, les frais d’importation, les frais de nettoyage, de préparation et de mise en route, l’immatriculation provisoire, la fourniture et la pose des plaques d‘immatriculation provisoires ainsi que du carburant.

La garantie du délai de livraison

Un point très important, le respect du délai de livraison de votre automobile.
Tout comme le prix, Degrifcars gère quotidiennement la mise à jour des délais de livraison indiqués pour chaque voiture sur son site en ligne.

Le délai de livraison est-il toujours respecté ?

Le délai de livraison noté sur votre devis à titre indicatif est le plus précis possible.

Degrifcars indique sur le devis et bon de commande un créneau de livraison s’exprimant en semaines, il s’organise de la façon suivante :

  • Pour un véhicule en stock immédiat : 1 semaine de délai
  • Pour un véhicule en stock : 2 à 3 semaines de délai
  • Pour un véhicule en arrivage : 3 à 4 semaines / 6 à 8 semaines / 8 à 10 semaines

Pour un véhicule sur commande usine : Le délai est apprécié selon le délai de production indiqué par le constructeur pouvant aller de 8-10 semaines / 10 – 12 semaines / ou plus de 14 semaines pour certains véhicules.
L’information sur le délai est toujours contrôlée avant la passation de commande afin d’éviter tout retard de livraison.
Nous mettons un point d’honneur au délai de livraison, et prenons toujours une marge de manœuvre par rapport au délai proposé, ainsi 95% de nos livraisons arrivent dans le délai prévu.

Si retard il y a, celui-ci est toujours dû a des retards émanant directement de l’usine qui rencontre un problème de production, ou des cas de force majeures liés au transport. (intempéries, accidents, et autres ).

Quels sont vos recours en cas de retard de livraison ?

Comme dans tout contrat automobile, il y a un délai de livraison maximum à respecter et des droits a faire-valoir. Selon nos conditions générales de vente, le délai de livraison commence a courir dés réception de votre ‘ accusé de réception de caution ‘.

Cette date permet de déterminer la date maximale de livraison de votre auto.
Il est admis que la date maximale puisse être prorogée du délai anormal d’immatriculation du fait du retard d’une préfecture, étant considéré comme anormal tout délai dépassant 48 heures.

Degrifcars s’engage à livrer le véhicule dans le délai maximum indiqué sur le mandat, à défaut, le client est en droit de demander l'annulation du mandat et le remboursement de l’acompte, par une mise en demeure de livrer le véhicule commandé sous 30 jours.

Si 30 jours après réception de ce courrier par DEGRIFCARS, le véhicule n'était pas livrable, l’acompte ou la provision, seraient restitués intégralement, majorés des intérêts calculés au taux légal.