8. FAQ

1. Que comprennent vos prix ?
Les prix comprennent :
Le montant H.T. du véhicule.
La T.V.A. ( 19,6% ).
La remise globale
La rémunération de nos services

2. Que dois-je règler lors de la réservation ?
Pour les marques Françaises(Peugeot, renault, citroen), vous devez joindre un chèque de caution de 750 € à l'ordre de degrif'cars. Il ne sera pas encaissé et vous sera restitué le jour de la livraison. (caution de 10% exigée pour les véhicules peu courants ou très optionnés).
Pour les marques étrangères, vous devez joindre un chèque ou une preuve de virement de 10% du montant TTC; Ce montant sera déduit du solde à payer à la livraison.
Pour les occasions récentes, vous devez joindre un chèque ou une preuve de virement de 5% à 15% du montant TTC (selon la marque et le modèle).

3. Que dois - je envoyer à DEGRIFCARS lors de la réservation ?
Vous nous renvoyez :
L’original du Mandat de commander signé
Une copie de votre pièce d’identité
Le chèque de caution ou d'acompte demandé sur le mandat.

4. Que dois-je régler lors de la livraison et à qui ?
Pour les marques Françaises, le réglement est réalisé pour le montant HT indiqué sur votre mandat, sur place, le jour de la livraison par CHEQUE DE BANQUE uniquement, directement au nom de notre centrale.
(votre chèque de caution vous est restitué à cette occasion)
Pour les marques Etrangères, Vous devez régler le solde TTC de la commande quelques jours avant la livraison, par virement ou swift, directement sur le compte de notre centrale. (réduit du montant de l'acompte).

5. Que reste t'il à ma charge une fois la commande soldée ?
A votre charge, il restera les frais d'immatriculation définitifs :
le prix d'une paire de plaques.
le montant correspondant au prix de la carte grise.

6. Quel est le lieu de la livraison ?
Pour les marques Françaises :
L'enlèvement du véhicule s’effectue dans l’un des centres de livraison suivant :
Macôn(71)
Mulhouse(68)
Chambery(73)
Nice(06)
Paris(77) sur forfait
Pour les marques étrangères :
L’enlèvement du véhicule s’effectue dans l'un des centres de livraison suivant :
Antibes (03)
Vitrolles (13)
Ambarès (33)
Montauban (35)
Tarnos (40)
Châlons en Champagne (51)
Châligny (54)
Bouchain (59)
Le Meux (60)
Calais (62)
Etaples (62)
Rivesaltes (66)
Lauterbourg (67)
Corbas (69)
Le Havre (76)
Rouen (76)
Mitry Mory (77)
Niort (79)
Chilly Mazarin (91)
A domicile sur Forfait

7. Quels sont les documents remis à la livraison ?
Le carnet de garantie dûment tamponné par le distributeur agréé.
Le manuel d'utilisation dans sa langue d'Origine et une copie en Français (Si nous n'avons pas copie à vous fournir, il est possible d'en commander un directement auprès du constructeur moyennant 40 €).
Le certificat d’immatriculation provisoire étranger ou WW.
Le certificat de cession
La facture du véhicule

Après la livraison du véhicule (sous 3 semaines):
Le COC (Certificat d'homologation Européen)
Le Titre de propriété.
Le Quitus Fiscal correspondant au réglement de la TVA au trésor public.
(sauf pour les marques françaises, c'est le client qui acquitte lui même sa TVA).

8. Les voitures sont elles vraiment neuves ?
Tous nos véhicules NEUFS SUR COMMANDE OU EN STOCK sont vendus "SORTIE D'USINE" en provenance direct des concessionnaires de la marque.
Tous nos véhicules dits : "OCCASION RECENTES" sont vendues avec généralement moins de 25 000kms, et le mandat de commander mentionne toujours: la date de mise en circulation, le kilométrage exact, et le millésime.

9. Quels sont les délais de livraison ?
Pour un véhicule en stock (neuf ou occasion):
1 à 3 semaines après commande.
Pour un véhicule neuf en commande déterminée :
Pour les marques françaises : de 8 à 10 semaines (avec un maximum de 12)
Pour les marques étrangères : de 12 à 14 semaines (avec un maximum de 16)
Délais exceptionnels de 16 à 20 semaines pour des véhicules haut de gamme, ou très demandés.

10. Quels sont les modes de règlement ?
En cas de caution, Celle ci doit nous être jointe par courrier avec le mandat de commander signé, par chèque personnel à l'ordre de DEGRIF'CARS. Le réglement du solde sera réalisé uniquement par CHEQUE DE BANQUE pour les marques Françaises.
En cas d'acompte, Celui ci doit être réglé à la commande sous forme de chèque personnel à l'ordre de DEGRIF'CARS ou par virement sur notre compte.
Le solde sera réglé soit, par virement ou swift sur le compte de notre fournisseur, soit par chèque de banque.
La TVA est réglée par vos soins à votre centre des impôts, par chèque personnel ou de banque à l'ordre du Trésor publique. Vous pouvez nous confier cette tâche pour les marques étrangères.

11. La garantie constructeur fonctionne t'elle ?
Nos véhicules proviennent tous du réseau des constructeurs de la CEE.
La garantie constructeur s'applique en France et en Europe, elle permet de faire prendre en charge les défauts de fabrication éventuels, et les réparations chez n'importe quel représentant de la marque durant la période de garantie.

12. Vos prix sont ils garantis ?
Nos prix sont garantis à partir de l’acceptation du dossier par le constructeur, jusqu’à livraison. (Sauf exception : modification du prix par le constructeur lui-même).

13. Pourquoi et comment DEGRIF'CARS bénéficie de telles remises ?
Trois raisons essentielles :
Des charges de structures minimes, et une organisation en réseau.
L'intégration d'un savoir faire réunissant les technologies nouvelles, et nos connaissances économique, financière, informatique et automobile.
Une intermédiation et une collaboration parfaite avec les centrales d'achat, concessionnaires et succursales européennes, leur permettant d'augmenter leurs volumes de vente et ainsi obtenir les primes de volume constructeur.

14. En ce qui concerne la reprise de mon ancien véhicule ?
Ni DEGRIFCARS, ni le concessionnaire ne fait de reprises.
Cependant, nous vous aidons à revendre votre véhicule dans les meilleures conditions.
Nous proposons la diffusion d'annonces en ligne via des réseaux professionnels de Multidiffusion permettant à notre clientèle de revendre son véhicule en moins d' un mois. 70% de réussite.

15. Commercialisez vous tous les nouveaux modèles ?
OUI ! Dans la mesure du possible, 80% des nouveautés sont en promo sur DEGRIF'CARS. Tout ce qui est vendu par le concessionnaire est vendu en même temps par DEGRIF'CARS.