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Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 18h30, le samedi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h30.
Vous pouvez egalement appeler le 02 23 48 80 02 (appel non surtaxe)
Dans un 1er temps, vous envoyez toujours un mail avec le bon de commande signé et une copie de pièce d’identité.
Pour tout véhicule commandé chez votre mandataire automobile Degrifcars, une caution de 10% vous sera demandée à la commande. Celle n’est pas encaissée si vous réservez avec un chèque personnel.
Vous recevez plusieurs mails avant la livraison qui vous indiquent la date de livraison estimée, les informations bancaires, les informations pour votre assurance, et le règlement se fait selon votre souhait par virement bancaire avant la livraison ou par chèque de banque.
En cas de règlement par virement, celui-ci doit nous parvenir au moins 48h00 avant la date de livraison définie avec le centre livreur.
En cas de règlement par chèque de banque, nous devons le contrôler et vous demandons par conséquent une copie de celui-ci par mail au moins 48h00 avant la date de livraison définie avec le centre livreur.
* Pour les livraisons à domicile : le règlement se fait auprès du chauffeur directement, ou quelques jours avant le transport lorsque le transporteur utilisé n?est pas habilité à recevoir de règlement.
Dans certains cas, le règlement est réalisé pour le montant HT de la commande indiqué sur votre mandat, car la vente est faite directement du concessionnaire d'origine à vous-même. Une facture HT vous est remise le jour de la livraison et vous devez vous acquittez de la TVA auprès du centre des impôt local dont vous dépendez.
Le règlement est souvent réalisé pour le montant TTC de la commande, car la vente de voiture neuve moins chère est faite entre un fournisseur français ou Degrifcars directement à vous-même. Une facture TTC vous est remise le jour de la livraison.
Le réseau Degrifcars se compose à ce jour de 22 points de livraison en France.
Merci de consulter cette partie dédiée à nos points de livraison : Réseau degrifcars
Vous êtes livré dans un délai de 7 jours maximum
Vous êtes livré dans un délai de 2 à 3 semaines maximum
Vous êtes livré dans un délai annoncé sur notre site, dépendant de chaque produit.
Vous êtes livré dans un délai indiqué sur votre bon ou mandat de commande, variable en fonction de la marque et du modèle choisi.
Un chèque personnel de la valeur indiquée sur votre bon ou mandat de commande (10%). Celui-ci doit nous être joint par courrier avec le bon ou le mandat de commander signé ou par virement sur notre compte bancaire.
Nous vous proposons en priorité un règlement PAR VIREMENT réalisé quelques jours avant la livraison ou PAR CHEQUE DE BANQUE à remettre le jour de la livraison (contrôlé au préalable en nous envoyant une copie par mail)
Le règlement se fait sous 15 jours après livraison, et celle-ci est réglé par vos soins à votre centre des impôts, par virement ou chèque de banque à l'ordre du Trésor public.
Une fois le véhicule livré, et la TVA acquittée dans certains cas, il ne vous reste plus qu’à réaliser la carte grise définitive (ou utiliser notre service Carte grise).
Degrifcars vous propose uniquement des véhicules qui répondent à la directive européenne 1400/2002, autrement dit des véhicules couverts par la garantie constructeur européenne.
Toute voiture neuve est obligatoirement vendue avec une garantie constructeur minimale de deux ans. (Jusqu’à 7 ans pour certaines marques)
La garantie constructeur d’un véhicule assure à son propriétaire que tous les frais de pièces et de main d'oeuvre seront à la charge du constructeur si un défaut de construction devait se manifester sur le véhicule.
La garantie constructeur est cessible à un tiers.
En effet, elle est affectée au véhicule et non à son acheteur. Ainsi, elle court jusqu’à échéance légale ou contractuelle même en cas de revente du véhicule.
Cette règle est valable si la voiture est achetée à un particulier ou à un garage. Un constructeur ne peut en aucun cas refuser de prendre en charge une voiture sous garantie, même si elle a été revendue et rachetée d’occasion à plusieurs reprises.
Pour s’assurer d’une prise en charge totale, il est recommandé d’effectuer les entretiens périodiques dans le réseau de la marque, et de respecter les préconisations d’utilisation du véhicule.
La durée de la garantie complète ou le delta de garantie restant en fonction de la date de mise en circulation, est indiquée sur tous nos produits en ligne et reportée sur votre devis ainsi que sur votre bon de commande.
Nos prix sont garantis à 100% à partir de la signature de votre commande, jusqu’à la livraison.
Nous nous engageons à livrer le véhicule au prix indiqué.
La seule exception concerne la commande usine, car le constructeur se réserve le droit de modifier le prix de vente à hauteur +/- 2 % du prix catalogue selon les conditions générales de vente des produits vendus par la marque.
Degrifcars propose un service Reprise de votre véhicule d’occasion.
Nous avons pensé pour vous, comment simplifier au maximum cette opération et vous garantir une reprise a un prix ferme, définitif et sans surprise !
Merci de consulter notre partie dédiée à la reprise : Notre service Reprise
Nous proposons pour toutes nos voitures neuves une extension de garantie de 12 à 36 Mois.
Cette garantie est le prolongement de la garantie constructeur couvrant 100% des éléments tant mécaniques, qu’électroniques ou autre.
La prolongation de la garantie est payable forfaitairement ou mensuellement. Celle-ci doit être demandée lors de la commande de votre voiture, cependant, nous pouvons encore la saisir sous 6 mois après la 1ere mise en circulation.
Nous proposons aussi des extensions de garantie pour les voitures d’occasions de 12 ou 24 mois.
La prolongation de la garantie est payable forfaitairement ou mensuellement. Celle-ci doit être demandée lors de la commande de votre voiture. Cette garantie est la même que nous mettons d’office sur nos véhicules d’occasion en vente, c’est-à-dire le plus haut niveau de protection existant sur le marché.
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