LA GARANTIE CONSTRUCTEUR

Degrifcars vous propose uniquement des véhicules qui répondent à la directive européenne 1400/2002 , autrement dit des véhicules couverts par la garantie constructeur européenne.

Toute voiture neuve est obligatoirement vendue avec une garantie constructeur minimale de deux ans. (Jusqu’à 7 ans pour certaines marques)

La garantie constructeur d’un véhicule assure à son propriétaire que tous les frais de pièces et de main-d'oeuvre seront à la charge du constructeur si un défaut de construction devait se manifester sur le véhicule

La garantie constructeur est cessible à un tiers.


En effet, elle est affectée au véhicule et non à son acheteur. Ainsi, elle court jusqu’à échéance légale ou contractuelle même en cas de revente du véhicule.


Cette règle est valable si la voiture est achetée à un particulier ou à un garage. Un constructeur ne peut en aucun cas refuser de prendre en charge une voiture sous garantie, même si elle a été revendue et rachetée d’occasion à plusieurs reprises.

error_outline Pour s’assurer d’une prise en charge totale, il est recommandé d’effectuer les entretiens périodiques> dans le réseau de la marque, et de respecter les préconisations d’utilisation du véhicule.

La durée de la garantie complète ou le delta de garantie restant en fonction de la date de mise en circulation, est indiquée sur tous nos produits en ligne et reportée sur votre devis ainsi que sur votre bon de commande.

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La garantie Occasion Degrifcars 12 Mois

Tour véhicule d’occasion vendu en ligne sur notre site degrifcars.com profite d’une garantie minimale de 12 mois. Exemple : Si un véhicule n’a plus que 3 mois de garantie constructeur, Degrifcars ajoutera automatiquement une garantie de 12 mois, et vous profiterez ainsi de 15 mois de garantie. Si le véhicule n’est plus sous garantie constructeur, nous assurons une garantie de 12 mois d’occasion.


La garantie ‘occasion’ ne couvre pas tous les éléments d’une garantie constructeur, car elle tient compte de la vétusté. Cependant, cette garantie est la plus haute garantie mécanique connue sur le marché de l’occasion, assurée par notre partenaire CIRANO.

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Les extensions de garantie

Nous proposons pour toutes nos voitures neuves une extension de garantie de 12 à 36 Mois. Cette garantie est le prolongement de la garantie constructeur couvrant 100% des éléments tant mécaniques, qu’électroniques ou autres.


La prolongation de la garantie est payable forfaitairement ou mensuellement. Celle-ci doit être demandée lors de la commande de votre voiture, cependant, nous pouvons encore la saisir sous 12 mois après la 1ere mise en circulation.


Nous proposons aussi des extensions de garantie pour les voitures d’occasions de 12 ou 24 mois. La prolongation de la garantie est payable forfaitairement ou mensuellement. Celle-ci doit être demandée lors de la commande de votre voiture. Cette garantie est la même que nous mettons d’office sur nos véhicules d’occasion en vente, c’est-à-dire le plus haut niveau de protection existant sur le marché.

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La garantie d'immatriculation définitive

Degrifcars garanti à 100% l’immatriculation définitive de votre nouveau véhicule, autrement nous sommes dans l’obligation de vous rembourser le véhicule intégralement, et prendre en charge le rapatriement du véhicule.


L’immatriculation provisoire WW avec laquelle vous roulez obligatoirement durant 4 mois, vous permet de circuler provisoirement le temps de la démarche de carte grise.


Seul le délai d’obtention des papiers, ainsi que le délai d’instruction de l’ANTS peuvent parfois prendre du temps, voir même dépasser les 4 mois. Autrement, le délai moyen d’obtention de la carte grise définitive est de 4 à 6 semaines après la livraison.


Nous proposons la démarche de carte grise définitive pour nos clients, vous garantissant la tranquillité et la rapidité d’obtention de la carte grise.

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La garantie des délais de livraison

C’est une garantie chez Degrifcars pour laquelle nous mettons un point d’honneur ! Nous sommes toujours le plus juste possible et le plus transparent possible sur les délais de livraison.

  • Nos véhicules en stock sont livrables sous 2 à 3 semaines dans tous nos points de livraison en France ou à domicile. Nos véhicules en stock au siège de notre société à Rennes sont livrables sous 48h00.
  • Nos véhicules en arrivage sont proposés avec des délais de livraison variables, indiqués pour chaque produit proposé en ligne. Nous livrons le plus souvent en avance par rapport aux délais annoncés car une marge assez importante est prise pour vous garantir une livraison dans le délai annoncé.
  • Nos véhicules en commande usine sont proposés avec des délais préconisés par le constructeur et remis à jour chaque mois. Nous prenons la aussi une marge afin de garantir que vous soyez livré dans le délai annoncé de votre bon de commande. Il est à noter que nous dépendons alors d’une production et de ses aléas, et que les retards peuvent malgré tout arriver pour ce type de commande, mais nous mettons toujours tout en œuvre pour les limiter.
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La garantie du suivi

Chez Degrifcars, durant toute la durée de votre commande, vous serez en contact avec le même interlocuteur pour la partie commerciale et de son suivi. Nous garantissons un suivi de votre commande et une communication libre, transparente et ponctuelle.


Nous sommes disponibles à tout instant pour répondre à toutes vos questions par mail et téléphone.


Le suivi de votre dossier, de votre immatriculation, seront aussi suivis par un interlocuteur unique qui se tient à votre disposition.


Une fois que vous êtes livré, immatriculé et content !... il peut toujours y avoir des petits incidents, ou des besoins divers que vous pourrez nous confier, afin de vous aider. Chez Degrifcars la vente ne s’arrête pas à la livraison, et nous restons souvent en contact avec nos clients pour des conseils sur l’entretien, sur la garantie ou pour tout autre besoin d’information.

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La garantie de protection des données personnelles

Degrifcars s’engage à ne pas communiquer vos données personnelles.


Toutes les informations que nous vous demandons ne sont utilisées que par notre entreprise pour les besoins de la commande, du financement et des immatriculations (provisoire et définitive).


En aucun cas, et par respect de la loi loi du 6 janvier 1978 dite « Informatique et libertés » nous ne sommes autorisés à transmettre vos données personnelles à une tierce personne ou un organisme de récolte de données.


Sachez que nous n’utilisons pas nos bases de données pour faire de la publicité, que ce soit par mail ou sms. Chez Degrifcars, on mise sur le bouche à oreille !

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