Foire aux questions : les interrogations les plus fréquentes de nos clients

Vendredi 06 Novembre 2026

Acheter une voiture sur Internet soulève parfois des questions : comment fonctionne un mandataire automobile ? Les véhicules sont-ils garantis ? Peut-on faire reprendre son ancienne voiture ? Chez Degrifcars.com, nous vous répondons simplement pour vous accompagner dans votre projet d’achat de véhicule neuf et 0 km ou d’occasion.

 

Comprendre le fonctionnement d’un mandataire automobile

1. Qu’est-ce qu’un mandataire automobile ?

Un mandataire automobile est un professionnel qui achète et commercialise des véhicules en négociant leurs prix auprès de différents fournisseurs et partenaires. Contrairement à une concession généralement spécialisée dans une marque, un mandataire propose des véhicules multimarque.

 

2. Pourquoi acheter chez Degrifcars.com plutôt qu’en concession ?

Degrifcars.com négocie des tarifs auprès de partenaires et propose un large choix de marques automobiles, avec des remises pouvant atteindre -45 % selon les modèles et les offres. Nos tarifs sont négociés toute l’année pour vous permettre de rechercher votre voiture au meilleur prix.

 

3. Quels types de véhicules proposez-vous ?

Nous commercialisons des véhicules neufs, 0 km et d’occasion récentes, toutes marques. Vous recherchez une citadine, une berline, un SUV ou un utilitaire ? Notre catalogue propose différents modèles et motorisations selon les disponibilités.

 

Garanties et qualité des véhicules

4. Les véhicules neufs achetés chez un mandataire bénéficient-ils de la garantie constructeur ?

Les véhicules neufs commercialisés par Degrifcars.com bénéficient d'une garantie constructeur, selon les conditions applicables à chaque véhicule. Elle reste valable dans le réseau agréé de la marque.

Information à vérifier avec nos conseillers, cela peut varier en fonction des véhicules.

 

5. Comment sont préparées les voitures d’occasion reconditionnées ?

Nos véhicules d’occasion reconditionnés bénéficient de vérifications techniques et esthétiques, ainsi que d’une préparation complète intérieure et extérieure. L’objectif est de vous proposer un véhicule préparé avec soin, dans un état proche du neuf.

 

6. Une extension de garantie est-elle disponible ?

Oui. Degrifcars.com propose des extensions de garantie pour les véhicules neufs et d’occasion, selon les formules et les conditions du contrat. La durée et les éléments couverts sont à vérifier dans l’offre correspondante.

 

Commande, paiement et financement

7. Peut-on acheter directement une voiture sur le site ?

La commande ne se finalise pas directement en ligne. Vous pouvez sélectionner un véhicule sur notre site, puis contacter notre équipe commerciale pour obtenir un devis et être accompagné dans votre achat.

 

8. Le devis est-il gratuit et sans engagement ?

Oui, la demande de devis est gratuite et sans engagement. Vous pouvez échanger avec un conseiller avant de prendre votre décision.

 

9. Quelles solutions de financement proposez-vous ?

Plusieurs solutions peuvent être étudiées selon votre situation :

  • Le crédit automobile classique.
  • La LOA (location avec option d’achat).
  • La LLD (location longue durée).
  • Le crédit-bail pour les professionnels.

Les financements sont soumis à l’étude et à l’acceptation du partenaire financier.

 

10. Peut-on faire reprendre son ancien véhicule ?

Oui. Vous pouvez demander une estimation de reprise gratuite et sans engagement. Après étude des informations et des photos transmises, une proposition vous est communiquée. Si vous l’acceptez, le montant peut être déduit de l’achat de votre nouveau véhicule.

 

Livraison et démarches administratives

11. Proposez-vous la livraison à domicile ?

Oui. Vous pouvez choisir la livraison à domicile, sur votre lieu de travail, ou la réception dans l’un de nos 12 points de livraison. Le retrait de votre nouveau véhicule dans nos locaux à Betton est également possible, gratuitement.

 

12. Quels sont les délais de livraison ?

Pour un véhicule en stock, le délai indicatif annoncé est généralement de 15 jours à 3 semaines. Pour un véhicule en arrivage, un délai supplémentaire peut être nécessaire selon son approvisionnement et son transport. Votre conseiller vous précise le délai prévisionnel.

 

13. Qui s’occupe de la carte grise ?

Degrifcars.com prend en charge les démarches d’immatriculation. Une immatriculation provisoire peut être délivrée afin de vous permettre de circuler pendant le traitement de votre carte grise définitive. Vous receverez votre carte grise directement dans votre boîte aux lettres.

 

14. Quels documents faut-il fournir pour acheter une voiture ?

Pour constituer votre dossier d’achat, les documents généralement demandés sont :

  • Une pièce d’identité.
  • Votre permis de conduire.
  • Un justificatif de domicile récent.

Des documents complémentaires peuvent être nécessaires selon le mode de financement choisi.

 

Votre prochain véhicule au meilleur prix avec Degrifcars.com

Vous avez une autre question sur l’achat d’une voiture neuve pas cher, un véhicule d’occasion reconditionné, une reprise ou un financement ? Notre équipe est disponible pour vous conseiller à chaque étape.

Avec un large choix de véhicules toutes marques, des offres négociées toute l’année, des solutions de financement sur mesure et la livraison à domicile, Degrifcars.com vous accompagne dans votre projet automobile.

Découvrez nos offres sur Degrifcars.com et contactez nos conseillers pour trouver votre prochaine voiture au meilleur prix !

 

 

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